Webアンケート作成ツールは、顧客満足度調査、イベント参加者アンケート、社内意見収集など、幅広いシーンで活用できる便利な仕組みです。紙のアンケートと異なり、コスト削減や集計効率化に優れており、近年はDX推進やSDGsの観点からも注目を集めています。

本記事では、2025年時点で人気のWebアンケート作成ツール11選を、無料・有料に分けて比較紹介します。それぞれの特徴や導入のメリット・デメリットを解説しますので、自社に合った最適なツール選びにご参考ください。

Webアンケート作成ツールを導入するメリット

Webアンケート作成ツールは、顧客や社員からの声を効率的に収集・分析できる便利な仕組みです。従来の紙アンケートやメール調査に比べて、集計作業の手間を削減し、リアルタイムで結果を把握できる点が大きな特徴です。ここでは、企業や団体が導入することで得られる主なメリットをご紹介します。

 

・手軽に実施可能：配布はURLやQRコードを共有するだけ

・コスト削減：紙の印刷や郵送費が不要

・自動集計で効率化：入力ミス防止や分析時間の短縮

・ターゲットを絞れる：リンク配布で対象者を選択可能

 

Webアンケート作成ツールを導入するデメリット

Webアンケート作成ツールは便利ですが、導入にあたっては注意すべき点もあります。オンライン化による利便性の反面、回答の信頼性やコスト、回収率の課題が発生する場合があります。ここでは、導入前に知っておきたい主なデメリットを整理します。
 

・回答の信頼性：匿名性が高いと内容の真偽を判断しにくい

・コスト増加の可能性：有料ツールでは回答数や機能に応じて料金が上がることも

・回答率の課題：配布方法や対象によっては回収率が低下する可能性も

 

おすすめWebアンケート作成ツール11選【無料・有料別】

無料で使えるWebアンケート作成ツールを4つご紹介します。まずは無料のツールから試してみてもよいでしょう。

 

無料で使えるWebアンケートツール

 
1.Questant
直感的に操作でき、無料でも基本機能が充実。マーケティング初心者でも扱いやすい。

 
2.Googleフォーム
Googleスプレッドシートと連携し、回答を自動集計可能。シンプルかつ無料で利用できる定番ツール。

 
3.ミルトーク
掲示板形式で意見を収集できるユニークな仕組み。リアルタイム性が高く、スピーディな調査に向く。

 
4.MOMONGAアンケート
iPadを利用した対面調査スタイル。展示会やイベント会場での利用に便利。

 

有料の高機能Webアンケートツール

有料の高機能Webアンケートツールを6つ紹介します。必要な機能とプランの内容をしっかりと検討しましょう。
 
5.Freeasy
常時モニターを確保できるため、迅速な調査が可能。必要な時にすぐ利用できるのが強み。

 
6.SurveyMonkey
世界中で利用される有名サービス。複雑な設問設計やクイズ形式にも対応。

 
7.CREATIVE SURVEY
Salesforceや各種マーケティングツールと連携可能。デザイン性・カスタマイズ性に優れる。

 
8.kintone
業務アプリと連携できる高い拡張性。プラグイン活用でさまざまな用途に対応。

 
9.Surveroid
使いやすい管理画面と集計機能。回答数が増えるとコストも増加する点に注意。

 
10.バーコードリサーチ
購入者層を対象としたマーケティングリサーチに強み。商品評価調査に適する。
 
11.みんばこ
匿名で回答でき、社員の声を吸い上げやすい。組織課題の改善や心理的安全性の確保に役立つ。

 

まとめ

Webアンケート作成ツールは、コスト削減・効率化・顧客理解に役立つ一方で、信頼性やコスト面の注意点もあります。本記事で紹介した11のツールは、無料から高機能な有料版まで幅広く揃っており、用途や目的に応じて選ぶことで効果的に活用できます。

最新の情報に基づいてツールを選び、自社の調査やマーケティングにぜひ役立ててください。
 

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